製品保証規定

  • Monster Storage製品の保証は、購入日より保証期間が適用されます。製品によって保証の期間が設定されておりますので製品保証書をご参照ください。
  • Monster Storageによる新品交換品の保証は、最初の購入日を保証期間開始日とします。なお、保証切れによる有償交換の場合は返送到着後90日間の保証となります。
  • 保証期間内に正常なご使用状態で故障した場合、保証規定により無償修理または交換対応をいたします。当社へお送りいただく際の送料は本保証規定範囲内の初期不良交換、品違いの場合に限り、往復当社で負担いたします。その他の場合、お客様のご負担で製品をご返却願います。
  • 保証期間内に取扱説明書／組立説明書に準じた使用のもと、故障や不具合が生じた場合は無償で修理、または当社の判断により交換させていただきます。お買い上げの販売店又は当社カスタマーサポート窓口に、購入証明書および保証書をご用意の上ご依頼ください。
  • 当保証サービスはMonster Storage製品本体のみ適用され、付属部品は除外されます。「付属部品」とは、Monster Storageから個別販売していないカードアダプターやケーブルなど製品に付属されているセット部品です。
  • 消失したデータについては保証対象外であり、不可抗力、事故、酷使、誤使用、製品用途として想定範囲外の使用、製品の改造、自然災害の要因によって発生した故障、不適切な使用でのご使用は不適用となります。
  • 当保証対象外のMonster Storage製品に対しては、当社は検査、修理、交換のサービスを提供しません。例外的にサービスを提供する場合は、有料となります。
  • Monster Storage製品の保証サービスを受けるには、販売者である株式会社Taurusから保証サービス許可を取得する必要があります。 申請される場合は、付属のアクセサリも一緒にご送付ください。
  • Monster Storage製品は日本国内での使用を前提に保証を規定しています。日本国内で販売店を通じて購入した場合は株式会社Taurus、当社が指定した海外販売代理店経由で購入した場合は各代理店の定める保証規定が適用されます。

無償保証範囲について

下記の場合には保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 保証書及び、購入年月日・販売店・購入製品の確認ができる購入証明書を提示できない場合
  • 日本国外で使用された場合
  • 通常の使用以外の操作で発生した場合の故障または損害
  • 製品シリアル番号や弊社が承認しない修理改造、製品に物理的ダメージや不正開封を行った痕跡があった場合
  • 中古品での購入や譲渡・オークション等からの購入や当社が指定する正規販売店以外からの購入の場合
  • お買い上げ後の輸送や移動、使用上の誤用・落下・衝撃等不注意の事故、保存上の不備などにより生じた故障及び損害
  • 火災・天災・地変・暴動等の災害及び異常電圧や接続された他の機器に起因して生じた故障
  • 鋭利な物、異物、経年変化による製品の損傷、跡、摩耗や褪色や光または直射日光による変色、表面仕上げの変化
  • 製品の機能に関わらない範囲において製品の塗装の剥がれや微細な傷
  • Monster Storage製品に使用されるソフトウェアについて、インストール、使用、削除、互換性、に関して生じた問題
  • その他、当社の定める除外規定による場合

不具合品における弊社の取扱いについて

交換または返金を行った製品や付属品の所有権は株式会社Taurusの所有物となります。よって、交換した製品または部品の返却は致しかねます。（有償の交換対応品も含む）

免責事項

  • 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、当社製品の使用または使用不能から生ずる二次的損害（事業利益の損失、事業の中断、他の機器や部品に対する損傷、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。初期不良及び修理依頼品につきましてはSSD、フラッシュメモリー、その他記録メディア等のデータ、および製品における設定等の内部データに関する保護、補償はいたしません。
  • Monster Storage製品は、生命維持に関わる設備のコンポーネントとして使用や不具合や機能不良製品が人間の負傷もしくは死亡にいたる問題が発生しうるシステムでの使用の認可を受けてはいません。
  • Monster Storage製品を使用する環境として、軍隊、または軍に関連した設備、交通制御機器、航空機、核燃料システム、災害防御システム、医療、または医療関連設備への使用の制限はありません。しかしながら、アプリケーションの中に採用された製品の使用による、人や所有物の、死亡、損失、損害、負傷には責任を負いません。この状況下でのMonster Storageの修理、交換、返金への総合的な責任や保証には制限があります。修理、交換、返金は保証や法的理論の侵害があった場合の唯一かつ排他的な救済措置です。
  • 人やペットなどの死亡、損失、損害、負傷について責任を負いません。
  • Monster Storage製品に保存している全てのデータを定期的にバックアップすることをお勧めします。不具合製品に保存されているデータ、または、データ復旧やバックアップに生じる費用についても責任を負いません。
  • Monster Storageは、修理や交換の為の輸送時に発生する破損、障害、データの損失などに対して責任を負いません。
  • 互換性やパフォーマンスを向上させるために、製品仕様やパッケージ等を予告なく変更する場合があります。
  • 本製品の記載容量の一部はフォーマットなどの機能により使用されるため、ご使用可能容量は少なくなります。
  • 本製品の故障について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の債務不履行および不法行為等の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
  • Monster StorageおよびMonster Storageロゴは、株式会社Taurusの商標または登録商標です。その他商標はそれぞれの所有者に帰属いたします。

制定日：2023年6月1日

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